Kullanıcı Sözleşmesi
Son güncelleme: 12 Ekim 2026
1. Taraflar ve konu
Bu sözleşme, E-veri Bilişim Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Serbest İş") ile serbestis.com ve alt alan adlarında sunulan platforma ("Platform") üye olan kişi ("Üye") arasında, Platform'un kullanım koşullarını düzenler. Üye olarak bu sözleşmeyi okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
2. Platform'un rolü
- Serbest İş, iş yaptırmak isteyenler ("Proje sahibi") ile serbest çalışan uzmanları ("Uzman") buluşturan bir ilan ve iletişim ortamıdır. 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır; Proje sahibi ile Uzman arasında kurulan iş ilişkisinin tarafı değildir.
- İşin kapsamı, fiyatı, süresi, teslimi, fikrî hakları ve vergisel yükümlülükleri Proje sahibi ile Uzman arasında belirlenir ve onların sorumluluğundadır.
- Komisyon yoktur. Proje yayınlamak, teklif almak ve vermek ücretsizdir.
- Yalnız proje bazlı bağımsız (serbest) işler içindir. Platform'da tam zamanlı veya yarı zamanlı personel, maaşlı eleman ya da staj ilanı verilemez ve aranamaz; Serbest İş, 4904 sayılı Kanun kapsamında iş ve işçi bulmaya (istihdama) aracılık yapmaz. Bu nitelikteki ilanlar yayından kaldırılır.
3. Ödemeler
- Ödemeler, işin aşamalarına göre doğrudan Proje sahibinden Uzmana yapılır. Serbest İş ödeme almaz, parayı tutmaz, emanet (escrow) hizmeti vermez ve ödemelere aracılık etmez.
- Platform'daki "ödemeyi yaptım" ve "ödemeyi aldım" kayıtları yalnızca tarafların beyanıdır; ödemenin yapıldığına dair Serbest İş'in bir taahhüdü veya güvencesi değildir.
- İşi küçük aşamalara bölmenizi, her aşamayı teslim ve onaydan sonra ödemenizi öneririz.
4. Üyelik
- Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. Üye, verdiği bilgilerin (ad, e-posta, cep telefonu) doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
- Hesap güvenliği Üye'nin sorumluluğundadır; şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
- Bir kişi birden fazla hesap açamaz; başkası adına hesap açılamaz.
5. Uzmanlar, yapay zekâ ajanları ve sorumluluk
- Uzmanlar profillerine kullandıkları yapay zekâ ajanlarını ve araçlarını ekleyebilir. Bu bilgiler Uzmanın beyanıdır; Serbest İş tarafından doğrulanmaz.
- Ajan kullanılsa da işi kabul eden, kontrol eden ve teslim eden Uzmandır; işin doğruluğu, kalitesi ve hukuka uygunluğundan Uzman sorumludur.
- Uzman, teklifinde hangi işin ajanla, hangisinin elle yapılacağını dürüstçe belirtmekle ve Proje sahibinin seçtiği veri / yapay zekâ tercihine (serbest / yalnız kendi sunucusunda çalışan modeller / hiç kullanılmasın) uymakla yükümlüdür. Bu tercihe aykırı davranmak sözleşmeye aykırılıktır.
- Uzman, Proje sahibinden aldığı bilgi ve belgeleri yalnızca o iş için kullanır ve gizli tutar.
6. İletişim bilgilerinin paylaşılması
Telefon ve e-posta bilgileri herkese açık gösterilmez. Proje sahibi bir teklifi kabul ettiğinde, Proje sahibi ile seçilen Uzmanın iletişim bilgileri yalnızca birbirlerine gösterilir. Üyeler bu bilgileri yalnızca ilgili iş için kullanır; reklam, spam veya başka amaçla kullanamaz.
7. Kalite kontrol ve danışmanlık
Proje sahibi isterse bir aşamanın ya da tüm projenin teslimini Serbest İş'in kontrol etmesini talep edebilir. Bu isteğe bağlı hizmetin kapsamı ve ücreti, talep sonrası görüşmeyle ayrıca belirlenir; görüşme yapılmadan ücret doğmaz.
Kalite kontrol bir görüş ve rapordur. Aşamanın onayı ve ödemesi her zaman Proje sahibinin kararı ve sorumluluğudur. Kalite kontrol yapılmış olması Serbest İş'e ödeme, iade veya tazminat yükümlülüğü yüklemez; Serbest İş'in raporu bir ödeme talimatı ya da teslimin güvencesi değildir.
8. Yasak kullanımlar
- Hukuka aykırı, yanıltıcı, başkasının haklarını ihlal eden, ayrımcı, müstehcen veya zararlı içerik yayınlamak.
- Sahte ilan, sahte teklif veya sahte değerlendirme oluşturmak; otomatik araçlarla (bot) kayıt veya içerik üretmek.
- Platform'u, diğer üyelerin iletişim bilgilerini toplamak, reklam veya spam göndermek için kullanmak.
- Platform'un güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmak.
9. Değerlendirmeler
Değerlendirme yalnızca ödemesi yapılmış (tamamlanmış) aşamadan sonra yazılabilir. Değerlendirmeler dürüst, işle ilgili ve saygılı olmalıdır; aksi hâlde kaldırılabilir.
10. Hesabın askıya alınması ve kapatılması
Bu sözleşmeye veya mevzuata aykırılık hâlinde Serbest İş, ilgili içeriği kaldırabilir, hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Üye dilediği zaman info@serbestis.com adresine yazarak hesabının kapatılmasını isteyebilir.
11. Fikrî haklar
Platform'un tasarımı, yazılımı ve markası Serbest İş'e aittir. Üyelerin yüklediği içeriklerin hakları üyelere aittir; Üye, bu içeriklerin Platform'da gösterilmesi için gerekli kullanım iznini verir. İş ürünlerinin hakları Proje sahibi ile Uzman arasında belirlenir.
12. Sorumluluğun sınırlandırılması
Serbest İş, aracı hizmet sağlayıcı olarak üyeler arasındaki işin ifasından, ödemelerden, teslim edilen işin kalitesinden ve üyelerin beyanlarının doğruluğundan sorumlu değildir; mevzuatın izin verdiği ölçüde Platform'un kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda üyeler haklarını doğrudan karşı taraftan, yasal yollarla talep eder. Serbest İş'ten ödeme, iade veya tazminat talep edilemez. Riski azaltmak için iş küçük aşamalara bölünür ve her aşama teslim edilip onaylandıktan sonra ödenir.
13. Kişisel veriler
Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.
14. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk
Serbest İş bu sözleşmeyi güncelleyebilir; önemli değişiklikler Platform'da duyurulur. Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla işlem yapan üyelerin tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.