 |
Güvenli Havuz Sistemi'nin satıcılara faydası
nedir?
Öncelikle, Güvenli Havuz Sistemi sayesinde,
Serbest İş'daki "memnun alıcı" kitlesi, her geçen gün hızla
büyümektedir. Bu da siz satıcılarımız için her geçen gün "artan
satış fırsatı" anlamına gelmektedir.
Diğer yandan, Sıfır
Risk Sistemi, satıcılarımızın sattıkları ürünlere ilişkin bedelleri,
sorunsuz ve hızlı bir şekilde tahsil etmelerini sağlar. Güvenli Havuz
Sistemi ile, satışını gerçekleştirdiğiniz ürününüzün bedeli
Serbest İş havuz hesabına aktarılır; ürünün sorunsuz bir şekilde
alıcıya ulaşmasını müteakip, alıcının ödeme onayını takip eden ilk
iş gününde, paranızı Serbest İş havuz hesabından tahsil edersiniz.
Bu süreç zarfında, paranız Serbest İş'un güvencesi altındadır.
Özetle, Güvenli Havuz Sistemi sayesinde, hem her geçen gün daha
fazla satış fırsatına erişmekte hem de gerçekleşen satışlarınıza
ilişkin bedelleri sorunsuz ve hızlı bir biçimde tahsil
edebilmektesiniz.
Alıcı ödeme yaptıktan sonra izlemem gereken
prosedür nedir?
Alıcı ödeme yaptıktan sonra, Bana Özel/
Durum sayfanızın "Sattıklarım" kısmındaki "alıcının adres bilgileri"
linki üzerinden ürünü göndereceğiniz adres bilgilerini
görüntüleyebilirsiniz. Ürününüzü kargoladıktan sonra, yine bu
bölümdeki "kargo bilgisi gir" linki ile kargonuzun online takip
edilmesini sağlayan gönderi numaralarını sisteme tanımlamanız
gerekmektedir.
Alıcı teslim aldığı ürün için "teslim almadım"
derse ne yapmalıyım?
Sattığınız bir ürünü kargoladıktan
sonra, tüm kargo bilgilerini sisteme girmelisiniz. Ürün teslim
alma/almama gibi ihtilaf durumlarında, kargo fiş bilgileri ilk
bakılan belgelerdir.
Alıcı ürüne onay vermedi. Ne yapmam gerek?
Alıcının onay vermesi için 3 iş günü süresi bulunmaktadır.
Bu süre içinde alıcı işlemi onaylamazsa işlem otomatik onaylanacaktır.
Alıcıların ürünü iade edebilme şartları
nelerdir?
Alıcıların ürünü mutlaka kargo görevlisinin
yanında kontrol etmesi ve kusurlu bir ürün ulaşması halinde mutlaka
kargo görevlisine tutanak tutturması gerekmektedir. Ürünün orijinal
ambalajına zarar vermeden ve iç çamaşırı gibi hijyenik durumu önemli
olan ürünleri de denemeden, özenli olarak kontrol etmeleri
gerekmektedir.
Alıcı satın aldığı ürüne zarar verdikten sonra iade
etmek isterse ne yapmalıyım?
Alıcı, kendisine satıcı
tarafından kusurlu gönderilmeyen bir ürünü, kusurlu hale getirip
iade etmeye kalkıştığında bilir ki, bu ürünü satıcı da kabul
etmeyecek ve alıcının kendi parası sistemde bloke kalacaktır. Bu
yüzden sistem, en baştan kötü niyetli alıcıları elemektedir. Ayrıca
iade kargo bedelinin alıcılar tarafından karşılanıyor olması da
keyfi iadelerin önüne geçmektedir.
Alıcı ürünü iade etti ne yapmam gerekiyor?
Alıcı ürünü iade ettiğinde Destek Hattı üzerinden ürünü
teslim aldığınıza ve iade işlemini onayladığınıza dair bilgi
vermeniz gerekmektedir. Bilgi vermediğiniz takdirde, gerekli
incelemeler yapılarak işlem Serbest İş tarafından iptal
edilecektir.
| |
|
